Blended Learning Expert

Eneco Belgium levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch mogelijk en rendabel is. Eneco is succesvol omdat we innoveren en investeren. In technologie, maar zeker ook in mensen. Bij Eneco zien we wie je bent, wat je wil en wat je kan.

Je begint de dag met een kopje thee of koffie, terwijl je de leerbehoeften van het sales team doorneemt. Met behulp van data-analyse en AI zie je snel welk leermateriaal nodig is om het team te ondersteunen in verkooptechnieken, productkennis en klantgericht werken. Deze inzichten geven je energie en inspiratie om de dag goed te starten. Na het checken van je mails werk je aan een presentatie voor de teammeeting. Hierin bespreek je niet alleen de sales- en retentieprestaties, maar bied je ook een training aan over de nieuwste tone of voice strategieën en de toepassing van merkwaarden in klantcommunicatie. Je werkt creatief aan nieuwe leermaterialen, zoals interactieve e-learningmodules en inspirerende video's, om de inhoud fris en effectief te houden.

Tijdens de gezamenlijke lunch met collega’s uit verschillende teams, hoor je ideeën en feedback die je later verwerkt in jouw leertrajecten. In de middag heb je een overleg met de Marketing-afdeling over de impact van hun nieuwe campagne op de salesstrategie. Je zorgt ervoor dat deze informatie meteen vertaald wordt naar bruikbare leerstof voor het salesteam, zodat zij klanten beter kunnen overtuigen en ondersteunen.

Daarna volg je een meeting met collega’s van de Value Stream Acquisitie. Dit is jouw moment om de voortgang van projecten te bespreken en relevante marktinzichten mee te nemen die zij nodig hebben. Op basis van analyses actualiseer je bestaande leermaterialen en zorg je voor consistentie in alle communicatie en trainingen.

Voordat de werkdag eindigt, werk je actief aan een update voor de kennisbank. Je voegt gestructureerde en toegankelijke content toe die helpt bij het verbeteren van klantrelaties en het behalen van verkoopdoelen. Tot slot bespreek je toekomstige campagnes met een Sales Partner, waarbij je jouw expertise inzet om de workshop voor het salesteam helder en doelgericht neer te zetten.
En zo sluit je de dag af, vervuld van creativiteit, strategie en samenwerking!

Tijd om samen met enkele collega’s naar een ontspannen activiteit te gaan, zoals een sportieve sessie op het paddelveld in de buurt.

• Je creëert, beheert en optimaliseert leermaterialen gericht op het verbeteren van verkooptechnieken, merktoepassingen en klantgerichte communicatie voor de Value Stream Acquisitie. Hierbij draag je zorg voor de consistentie in brand en tone of voice in alle trainingen en materiaal. Je werkt zowel aan: nieuwe klanten werven als bestaande klanten behouden.

• Je analyseert de leerbehoeften van het salesteam aan de hand van data-analyse en je gebruikt AI om relevante en effectieve leercontent te ontwikkelen. Dit omvat e-learning modules, interactieve workshops, video’s en draaiboeken voor specifieke situaties. Je past de leermethoden regelmatig aan om deze af te stemmen op veranderende behoeften binnen het team.

• Je ondersteunt het salesteam bij het optimaliseren en aanpassen van salesprocessen en zorgt ervoor dat deze aansluiten bij de verwachtingen van klanten en merkstrategieën. Je vertaalt commerciële beslissingen naar heldere leertrajecten en implementeert deze in de saleskanalen.

• Daarnaast onderhoud je een gestructureerde samenwerking met Partner accountmanagers, chapters en value streams om te actualiseren en effectiviteit te waarborgen. Je zorgt ervoor dat alle trainingen en communicatie consistent zijn met de klantbeleving en bedrijfsdoelen.

• Tot slot werk je actief mee aan de digitalisering en automatisering van de leermethodes in salesprocessen. Je helpt de kwaliteit van bestaande en nieuwe klanten te verbeteren door middel van gestructureerde kennisbankbijdragen.

• Je hebt minimaal een Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met ervaring in leerontwikkeling of trainingsprogramma’s.

• Je hebt aantoonbare ervaring met het opzetten van leertrajecten en het beheren van leermaterialen, bij voorkeur binnen een salesomgeving.

• Je zet alles op alles om leermaterialen te creëren die bijdragen aan het behalen van verkoopdoelstellingen en klantgericht werken, en ziet verbeterpunten in trainingen als kansen om groei en effectiviteit te stimuleren.

• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende teams, gesprekspartners en afdelingen (zoals Marketing en Sales) en weet informatie helder over te brengen in alle soorten leermaterialen, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent een betrouwbare sparringpartner en ondersteunt proactief de ontwikkeling en performance van je collega’s door leeroplossingen te bieden die impact maken.

• Jij bent een motivator en inspireert teams met jouw enthousiasme, creativiteit en can-do mentaliteit, waarbij je samenwerking en resultaatgerichtheid centraal stelt.

• Je beheerst het Nederlands perfect en je hebt een goede kennis van het Frans, zowel gesproken als geschreven, om effectief te kunnen communiceren met teams en partners.