Pricing to Billing Process Expert

Eneco Belgium levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch mogelijk en rendabel is. Eneco is succesvol omdat we innoveren en investeren. In technologie, maar zeker ook in mensen. Bij Eneco zien we wie je bent, wat je wil en wat je kan.

Bij het aankomen op kantoor geniet je natuurlijk eerst en vooral van een lekkere kop koffie. Je start je dag met een status-meeting rond het Pricing to Billing proces. Samen met je collega’s van IT, Pricing en CX leggen jullie de milestones voor de oplevering van deze maand vast. Jij coördineert de meeting zodat iedereen duidelijk weet waar hij deze maand aan toe is.

De voorbije weken heb je dit proces grondig geanalyseerd en gedocumenteerd. Hierbij heb je een aantal mogelijkheden tot optimalisatie 
geïdentificeerd. Vandaag presenteer je de resultaten hiervan aan het management. Je werkt dus nog snel de laatste slides van je presentatie af en je neemt nog even je storyline door voor de meeting begint. 

De voormiddag vloog zo voorbij. Mooi weer vandaag, dus tijd om met je collega’s buiten even te lunchen en te genieten van het zonnetje.

Na de middag overloop je het KPI dashboard voor het maandelijkse pricing proces met je collega’s van pricing. Je helpt hen ook met het uitvoeren van enkele controles in het pricing-tot-facturatie proces. Nadat je hierbij een probleem ontdekt, schakel je direct met de collega’s van het facturatieteam om de root cause te analyseren.

Vorige week kondigde de overheid een reeks nieuwe maatregelen aan in het kader van de stijgende energieprijzen. Als proces-SPOC van het commerciële team werk jij verder aan het overzicht van het impact van deze maatregelen op de commerciële processen. 

Tijd om naar huis te gaan na een productieve dag!

• Je bent de finale eigenaar van een proces (of processen), en legt daar dan ook verantwoording voor af.

• Als E2E Process Owner neem je de lead bij het in kaart brengen en up to date houden van verschillende onderdelen van een End 2 End proces.

• Je bekijkt de processen vanuit een kritische blik en gaat samen met de betrokken stakeholders en Business Experts continu op zoek naar verbeteringspotentieel. Je neemt vervolgens de finale verantwoordelijkheid in het uitwerken van deze verbeteringen en de resultaten van die verbeteringen.

• Samen met de betrokken stakeholders van de verschillende departementen werk je een duidelijk governance framework uit en zorg je voor de correcte opvolging hiervan.

• Om de goede procesfunctionering te borgen, ben je verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van het controleframework. Door middel van KPI dashboards zorg je voor de opvolging van de tijdige en correcte uitvoering van de controles. Waar nodig spring je bij om zelf mee controles uit te voeren.

• Je bent SPOC richting alle departementen in het kader van jouw proces dat een ketenbrede impact heeft

• In de energiesector zijn processen constant in beweging door veranderingen in marktomstandigheden en reguleringen. Je bepaalt de impact op de processen en zorgt met de stakeholders voor de uitwerking hiervan.

• Bij het ontstaan van incidenten neem je het voortouw om een root cause analyse op te stellen, de impact te bepalen en proceswijzigingen ter preventie te implementeren.

• Samen met de andere proces owners werk je aan de way of working en aan een community of practice om gelijkvormigheid in de aanpak te realiseren

• Je hebt een Master diploma  of gelijkwaardig door ervaring.

• Je hebt minstens 3-5 jaar relevante werkervaring binnen procesmanagement.

• Je gaat planmatig en gestructureerd te werk. Je kan het overzicht bewaren en hierin duidelijke prioriteiten stellen. 

• Je hebt uitstekende communicatie skills en bent in staat om te communiceren met een diverse set van stakeholders.

• Je hebt een zeer sterk probleemoplossend vermogen en kan complexe zaken grondig analyseren en actiegerichte conclusies trekken.

• Het is voor jou belangrijk om een positieve impact te hebben op het werk dat je doet en je bent resultaatsgericht.