NL FR

End 2 End Process Expert

Waar ga je werken?

Eneco Belgium levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch mogelijk en rendabel is. Eneco is succesvol omdat we innoveren en investeren. In technologie, maar zeker ook in mensen. Bij Eneco zien we wie je bent, wat je wil en wat je kan.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Bij het aankomen op kantoor geniet je natuurlijk eerst en vooral van een lekkere kop koffie. Je start je dag met een statusmeeting rond het proces van contractverlenging. Samen met je collega’s van IT, Pricing en CX leggen jullie de milestones voor de oplevering van deze maand vast. Jij coördineert de meeting zodat iedereen duidelijk weet waar hij deze maand aan toe is.

De voorbije weken heb je dit proces grondig geanalyseerd en gedocumenteerd. Hierbij heb je een aantal mogelijkheden tot optimalisatie geïdentificeerd. Vandaag presenteer je de resultaten hiervan aan het management. Je werkt dus nog snel de laatste slides van je presentatie af en je neemt nog even je storyline door voor de meeting begint.

De voormiddag vloog zo voorbij. Mooi weer vandaag, dus tijd om met je collega’s buiten even te lunchen en te genieten van het zonnetje.

Na de middag overloop je het KPI dashboard voor het maandelijkse pricing proces met je collega’s van pricing. Je helpt hen ook met het uitvoeren van enkele controles in het pricing-tot-facturatie proces. Nadat je hierbij een probleem ontdekt, schakel je direct met de collega’s van het facturatieteam om de root cause te analyseren.

Vorige week kondigde de overheid een reeks nieuwe maatregelen aan in het kader van de stijgende energieprijzen. Als proces-SPOC van het commerciële team werk jij verder aan het overzicht van de impact van deze maatregelen op de commerciële processen.

Tijd om naar huis te gaan na een productieve dag!

Jouw verantwoordelijkheden

  • Als E2E Process Expert breng je de verschillende commerciële processen in kaart (bv. contracthernieuwing).
  • Je bekijkt de commerciële processen vanuit een kritische blik en gaat samen met de betrokken stakeholders continu op zoek naar verbeteringspotentieel. Je neemt vervolgens de lead in het uitwerken van deze verbeteringen.
  • Samen met de betrokken stakeholders van Pricing, Customer Experience, Marketing & Sales werk je een duidelijk governance framework uit (RACI) en zorg je voor de correcte opvolging hiervan.
  • Om de goede procesfunctionering te borgen, ben je verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van het controleframework binnen de commerciële afdeling. Door middel van KPI dashboards zorg je voor de opvolging van de tijdige en correcte uitvoering van de controles.
  • Waar nodig spring je bij om zelf mee controles uit te voeren.
  • Je bent SPOC richting andere afdelingen zoals Customer Service en IT in het kader van processen die ketenbreed een impact hebben (bv. verhuis).
  • In de energiesector zijn processen constant in beweging door veranderingen in marktomstandigheden en reguleringen. Je bepaalt de impact op de commerciële processen en zorgt met de stakeholders voor de uitwerking hiervan.
  • Bij het ontstaan van incidenten neem je het voortouw om een root cause analyse op te stellen, de impact te bepalen en proceswijzigingen ter preventie te implementeren.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt minstens 3-5 jaar relevante werkervaring binnen procesmanagement.
  • Je gaat planmatig en gestructureerd te werk. Je kan het overzicht bewaren en hierin duidelijke prioriteiten stellen.
  • Je hebt uitstekende communicatie skills en bent in staat om te communiceren met een diverse set van stakeholders.
  • Je hebt een zeer sterk probleemoplossend vermogen en kan complexe zaken grondig analyseren en actiegerichte conclusies trekken.
  • Het is voor jou belangrijk om een positieve impact te hebben op het werk dat je doet en je bent resultaatsgericht.
  • Ervaring binnen de energiesector is een plus.
  • Je hebt een Master diploma binnen (bedrijfs-)economische of ingenieurswetenschappen of gelijkwaardig door ervaring.

Wij bieden jou meer dan een loon.

Een vast arbeidscontract

We gaan voor een duurzame samenwerking. Je komt terecht in een aangename werkomgeving met een enthousiast en hecht team.

Een aantrekkelijke verloning & extralegale voordelen

Goed werk moet evengoed beloond worden. Bovenop jouw aantrekkelijk salaris krijg je extra leuke voordelen.

De nodige ondersteuning

Je staat er niet alleen voor bij Eneco. Hulp nodig? We geven jou de juiste tools, opleiding, etc. Alles wat nodig is om de uitdagingen aan te gaan.

Een prettige informele werkomgeving

Eén met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. De vele innovaties in de energiemarkt creëren nieuwe marktkansen.

Hybride werken

Je werkt 40% op kantoor, 40% thuis en 20% naar eigen keuze, thuis of op kantoor.
Zo zorgen we voor minder CO2-uitstoot èn een betere life balance.

 

Sollicitatieproces

Ben je overtuigd dat jij en Eneco een ideale match zijn? Dat staan we te popelen om jouw cv en motivatiebrief te ontvangen! Hoe lang de sollicitatieprocedure zal duren, hangt een beetje af van de functie. In ieder geval zijn wij een voorstander om je niet te lang te laten wachten op feedback. Wij willen snel schakelen.

1. Solliciteer

  • Uitdagende functie gezien?
  • Ben je enthousiast om deel uit te maken van Eneco?

2. Gesprek met onze Recruiter

  • Wat weet je al over Eneco en wat wil je nog te weten komen?
  • Kan je jezelf vinden in de waarden van Eneco?

3. Gesprek met de Hiring Manager

  • Ben jij geknipt voor deze job en pas jij in het team?

4. Assessment

  • Waaraan hecht jij belang in een professionele omgeving? Laten we even samenzitten om onze bevindingen te delen.

5. Welkom bij Eneco!

  • Samen gaan we voor een duurzame samenwerking!