NL FR

Client Expert voor BeLux Sales team

Waar ga je werken?

Wij zijn een snelgroeiende scale up, zelfstandig en internationaal actief onder de vleugels van Eneco groep. Elektrisch rijden neemt een grote vlucht. De kracht van Eneco eMobility is om op maat gemaakte oplossingen voor elektrisch vervoer op een snelle en professionele manier te realiseren. Binnen teams is er een enorme drive om onze klanten en partners optimaal te helpen bij hun omschakeling naar elektrisch vervoer. We zijn trots op onze excellente en onderscheidende customer journey.

Internationaal bestaat eMobility uit een team van 175 medewerkers en 17 collega’s zijn actief in België. Het team bestaat uit een Lead Sales, een Lead Operations, een Supervisor Customer Care, een team Client Experts, een Account Support medewerker, een Financieel Medewerker en drie Partner Managers.

Interesse gewekt?

Stuur jouw CV en motivatiebrief naar Lisette Besseling, lisette.besseling@eneco.com

Jouw verantwoordelijkheden

Jij houdt van service verlenen. Als er contact wordt opgenomen, is het voor jou vanzelfsprekend om goed te luisteren naar een klant en door te vragen om zijn behoefte scherp te krijgen. Meestal zijn het vragen over onderhoud, uitval, vervanging of verhuizing van een laadpaal. Je vindt het een uitdaging om zoveel mogelijk zelf op te lossen. Je verleent service aan Frans- en Nederlandstalige klanten, het continu schakelen tussen het Frans en het Nederlands maakt de rol voor jou nog aantrekkelijker omdat het de afwisseling en veelzijdigheid vergroot.

We zijn een klein team en het is voor ons belangrijk dat je eraan gewend bent om buiten je rolprofiel te denken en te handelen. Zo zijn we er bijvoorbeeld allemaal verantwoordelijk voor om de algemene telefoon op te nemen en klanten te woord te staan. Als jij een “getting things done” mentaliteit hebt dan pas je goed in ons team.

Wat verwachten wij van jou?

  • Klanten helpen met vragen en problemen over onze producten en diensten.
  • Je werkt proactief, gestructureerd & resultaatgericht.
  • Je bent energiek en leergierig.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden. Jouw Nederlands en Frans zijn goed in woord en schrift. Engels is vanzelfsprekend van toegevoegde waarde.

Wij bieden jou meer dan een loon.

Natuurlijk zijn alle arbeidsvoorwaarden goed geregeld. Dat vinden we niet meer dan logisch. Alleen is dat uiteindelijk niet waarvoor jij fluitend uit dat bed stapt. In een sector waarin het tempo hoog ligt, leunen wij af en toe bewust achterover. Ben je fit? Zit je lekker in je vel? Loopt je persoonlijke ontwikkeling nog in de pas met jouw ambitie? Voel je je gehoord, gezien, gewaardeerd? Heb je wel genoeg contact (en als het even kan: lol) met collega’s? Die vragen stellen wij ons dagelijks, zodat jij optimaal uit de verf komt.

 

Sollicitatieproces

Ben je overtuigd dat jij en Eneco een ideale match zijn? Dat staan we te popelen om jouw cv en motivatiebrief te ontvangen! Hoe lang de sollicitatieprocedure zal duren, hangt een beetje af van de functie. In ieder geval zijn wij een voorstander om je niet te lang te laten wachten op feedback. Wij willen snel schakelen.

1. Solliciteer

  • Uitdagende functie gezien?
  • Ben je enthousiast om deel uit te maken van Eneco?

2. Gesprek met onze Recruiter

  • Wat weet je al over Eneco en wat wil je nog te weten komen?
  • Kan je jezelf vinden in de waarden van Eneco?

3. Gesprek met de Hiring Manager

  • Ben jij geknipt voor deze job en pas jij in het team?

4. Assessment

  • Waaraan hecht jij belang in een professionele omgeving? Laten we even samenzitten om onze bevindingen te delen.

5. Welkom bij Eneco!

  • Samen gaan we voor een duurzame samenwerking!