NL FR

B2B Expert

Waar ga je werken?

Eneco Belgium levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch mogelijk en rendabel is. Eneco is succesvol omdat we innoveren en investeren. In technologie, maar zeker ook in mensen. Bij Eneco zien we wie je bent, wat je wil en wat je kan.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Met een heerlijk ontbijt achter de kiezen ben je klaar voor een nieuwe werkdag. Afhankelijk van wat er op je agenda staat, bepaal je je locatie. Kies je voor een focusdag thuis of een ontmoetingsdag op kantoor? We noemen dit hybride werken.

Je start je dag met het beantwoorden van je mails. Hierna maak je je klaar voor de status meeting binnen Customer Service waar je een update brengt van de project roadmap waarin B2B betrokken is. Nadien staat er een 121 op de agenda met je leidinggevende. Je brengt haar enkele nieuwe inzichten en je geeft haar advies over bepaalde beslissingen die genomen moeten worden.

Tijd voor de lunch! Het is mooi weer dus nadat je iets gegeten hebt, maak je nog een korte wandeling.

Ziezo, klaar voor de namiddag. Je legt de laatste hand aan de presentatie die je zo meteen zal geven aan het Customer Service Management Team. Voor een bepaald project heb je de risico’s voor B2B in kaart gebracht. Je wil die graag bespreken en een finale beslissing horen zodat je hiermee verder kan. Je zorgt dat je de analyse erachter goed in je hoofd hebt zodat je op iedere vraag kan antwoorden. Je sluit je dag af met een projectmeeting waar IT een stand van zaken zal brengen.

Voila, je bent weer helemaal mee. Opnieuw een interessante werkdag bij Eneco!

Jouw verantwoordelijkheden

  • Als B2B Expert sta je in voor het analyseren, onderhouden en optimaliseren van de B2B processen en functionaliteiten binnen Eneco met aandacht voor de impact op andere teams.
  • Je gaat actief op zoek naar verbeteringen die passen binnen de strategie, waarbij je gebruik maakt van benchmarks, concurrentieanalyse en andere marktinformatie. Deze verbeteringen vertaal je in concrete operationele taken naar het Business Relations team of Business Requirements voor IT.
  • Je stelt de huidige B2B processen kritisch in vraag en je onderzoekt de procesefficiëntie en/of klantervaring.
  • Na iedere implementatie/release coördineer je de testfase samen met de B2B Specialisten of het Billing team. Waar nodig voer je de testen ook zelf uit. Je valideert nieuwe implementaties in overleg met de B2B Specialist en je manager.
  • Binnen Business Relations ben je de SPOC voor proces gerelateerde vragen en zorgt (in samenspraak met de B2B Specialist) voor voldoende betrokkenheid in projecten.
  • Je hebt ten allen tijde een zicht op de changes, projecten alsook incidenten en hun impact op de processen. Je rapporteert deze op regelmatige basis en escaleert waar nodig.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je beschikt over een Master of Bachelor, aangevuld met minstens 3 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt een sterke kennis van de B2B processen en energiesector.
  • Microsoft Office en in het bijzonder Excel kent geen geheimen voor jou.
  • Je hebt een sterke affiniteit met IT, kennis van SAP en SIEBEL is een pluspunt.
  • Je spreekt vlot Nederlands & Engels en je kan je uitdrukken in het Frans.
  • Je hebt een kritische geest, bent analytisch ingesteld en bent voortdurend op zoek naar kennis.
  • Je bent een teamspeler en je hebt een hart voor de (interne) klant.
  • Je bent communicatief sterk en resultaatgericht.
  • Een goed logisch denkvermogen is je niet vreemd en je kan zelfstandig, nauwkeurig en flexibel werken.

Wij bieden jou meer dan een loon.

Een vast arbeidscontract

We gaan voor een duurzame samenwerking. Je komt terecht in een aangename werkomgeving met een enthousiast en hecht team.

Een aantrekkelijke verloning & extralegale voordelen

Goed werk moet evengoed beloond worden. Bovenop jouw aantrekkelijk salaris krijg je extra leuke voordelen.

De nodige ondersteuning

Je staat er niet alleen voor bij Eneco. Hulp nodig? We geven jou de juiste tools, opleiding, etc. Alles wat nodig is om de uitdagingen aan te gaan.

Een prettige informele werkomgeving

Eén met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. De vele innovaties in de energiemarkt creëren nieuwe marktkansen.

Hybride werken

Je werkt 40% op kantoor, 40% thuis en 20% naar eigen keuze, thuis of op kantoor.
Zo zorgen we voor minder CO2-uitstoot èn een betere life balance.

 

Sollicitatieproces

Ben je overtuigd dat jij en Eneco een ideale match zijn? Dat staan we te popelen om jouw cv en motivatiebrief te ontvangen! Hoe lang de sollicitatieprocedure zal duren, hangt een beetje af van de functie. In ieder geval zijn wij een voorstander om je niet te lang te laten wachten op feedback. Wij willen snel schakelen.

1. Solliciteer

  • Uitdagende functie gezien?
  • Ben je enthousiast om deel uit te maken van Eneco?

2. Gesprek met onze Recruiter

  • Wat weet je al over Eneco en wat wil je nog te weten komen?
  • Kan je jezelf vinden in de waarden van Eneco?

3. Gesprek met de Hiring Manager

  • Ben jij geknipt voor deze job en pas jij in het team?

4. Assessment

  • Waaraan hecht jij belang in een professionele omgeving? Laten we even samenzitten om onze bevindingen te delen.

5. Welkom bij Eneco!

  • Samen gaan we voor een duurzame samenwerking!