Mon Eneco Login

Billing Expert

Vous allez travailler où ?

Eneco Belgium levert elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen door te laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch mogelijk en rendabel is. Eneco is succesvol omdat we innoveren en investeren. In technologie, maar zeker ook in mensen. Bij Eneco zien we wie je bent, wat je wil en wat je kan.

Une journée type

Na een lekkere kop koffie begin je je dag met het opvolgen van een incident dat je gisteren samen met de Billing Operations Expert hebt vastgesteld. IT Solutions heeft hiervoor een oplossing gevonden en dat ga je eerst grondig doortesten.

Nadien werk je verder aan een analyse om het rectificatieproces te automatiseren. Je hebt tijdens een gesprek met één van de Billing Specialisten nieuwe ideeën opgedaan en bespreekt je bevindingen met je Manager. Jullie nemen samen de benefits van het verbetervoorstel door en na goedkeuring te hebben gekregen begin je aan de voorbereidingen van de presentatie voor de Kick-off meeting van het project.

Voor je het goed en wel beseft is het alweer middag. Je gaat met het team lunchen in de chill-out en je hebt het met een collega nog over de succesvolle release van een project dat enkele weken geleden live ging.

Na de middag staat een belangrijke meeting op de agenda rond het Mig6-project. Tijdens deze meeting verdedig je de belangen van het Billing team en breng je een aantal veranderingen onder de aandacht die mogelijks impact hebben op andere departementen. Na de meeting overloop je de belangrijkste beslissingen met de Billing Staff.

Vooraleer je deze productieve dag alweer kan afsluiten, zit je nog even samen met een collega van Traintrack om een training te finaliseren die volgende week aan de Champions bij Interactions zal gegeven worden.

Vos responsabilités

  • Als Billing Expert sta je in voor het analyseren, onderhouden en optimaliseren van de Billing processen binnen Eneco. Hierbij ben je telkens in staat om de impact op andere departementen in te schatten.
  • Je gaat actief op zoek naar verbeteringen waarbij je gebruik maakt van benchmarks, concurrentieanalyse en andere marktinformatie.
  • Je stelt de huidige billing processen kritisch in vraag en je onderzoekt de procesefficiëntie.
  • Na iedere implementatie coördineer je de testfase. Indien mogelijk, voer je de testen zelf uit.
  • Je rapporteert de voortgang van de optimalisaties en licht deze toe via presentaties indien nodig.
  • Je werkt actief mee aan projecten, campagnes en andere veranderingstrajecten waarbij het Billing departement nauw betrokken is.
  • Je spoort incidenten op en je garandeert de opvolging hiervan in samenwerking met andere afdelingen binnen Customer Service.
  • Je bent hét aanspreekpunt voor IT en hiermee vorm je een brug tussen beide afdelingen. Je stemt op regelmatige basis af.
  • Als Billing Expert geef je input aan het trainingsdepartement binnen Customer Service over veranderde processen zodat zij op de hoogte zijn en blijven en de nodige aanpassingen kunnen doen aan hun trainingen. Je zorgt ervoor dat alle documentatie (werkinstructies, trainingen, etc.) bijgewerkt blijft.

Qu’attendons-nous de vous ?

  • Je beschikt over een Master, of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je hebt een kritische geest en je bent sterk analytisch.
  • Je hebt ervaring met BPMN en kan een proces op een logische manier opbouwen.
  • Kennis van SAP IS-U is een pluspunt.
  • Je hebt ervaring met User Acceptance Testing.
  • Je bent Nederlandstalig en je spreekt vlot Engels. Kennis van Frans is een plus.
  • Je ziet geen problemen, maar oplossingen.
  • Je hebt ervaring met project management.
  • Je bent proactief, hands-on en je kan autonoom werken.
  • Jouw communicatieve vaardigheden zijn sterk ontwikkeld en je beschikt over de nodige overtuigingskracht.
  • Je bewaart telkens de helicopterview.
  • Je beschikt over de nodige dosis Eneco-vibe: je bent gedreven, leergierig en je hebt een positieve mindset!

Nous vous offrons bien plus qu’une rémunération

Een vast arbeidscontract

We gaan voor een duurzame samenwerking. Je komt terecht in een aangename werkomgeving met een enthousiast en hecht team.

Een aantrekkelijke verloning & extralegale voordelen

Goed werk moet evengoed beloond worden. Bovenop jouw aantrekkelijk salaris krijg je extra leuke voordelen.

De nodige ondersteuning

Je staat er niet alleen voor bij Eneco. Hulp nodig? We geven jou de juiste tools, opleiding, etc. Alles wat nodig is om de uitdagingen aan te gaan.

Een prettige informele werkomgeving

Eén met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. De vele innovaties in de energiemarkt creëren nieuwe marktkansen.

Name : Christophe De Clercq
E-mail address : christophe.declercq@eneco.com

 

Processus de recrutement

Convaincu que vous et Eneco formiez le couple parfait ? Nous trépignons d'impatience de recevoir votre CV et votre lettre de motivation ! La durée de la procédure de recrutement dépend quelque peu de la fonction. Dans tous les cas, vous n’aurez pas à attendre une réaction de notre part bien longtemps car nous voulons agir rapidement.

1. Posez votre candidature

  • Vous avez vu une fonction qui représente un défi pour vous ?
  • Envie de travailler chez Eneco ?

2. 1e entretien avec notre Recruteur

  • Que savez-vous déjà d’Eneco et que voulez-vous encore savoir ?
  • Comprenez-vous nos valeurs ?

3. 2e entretien avec le Team Manager

  • Vous êtes fait pour ce job et pour devenir un chouette collègue dans notre équipe ?

4. Evaluation

  • Asseyons –nous ensemble autour d’une table pour partager nos conclusions.

5. Bienvenue chez Eneco !

  • Ensemble pour une équipe durable !